1. Genel Hükümler
Mağazamızda verilen tüm servisler La Madame firmasına aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir. Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği ve nasıl korunduğu açıklanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
- Firma Ünvanı: La Madame
- E-posta: lamadamesc@gmail.com
- Web: www.lamadametr.com
- Adres: Esenyurt / İstanbul
3. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Üyelik, sipariş, iletişim formları ve diğer işlemler aracılığıyla şu bilgiler toplanabilir:
- Kimlik bilgileri (ad-soyad, firma bilgileri)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, fatura/teslimat adresi)
- Ödeme bilgileri (kredi kartı numaraları sistemimizde saklanmaz)
- Sistem bilgileri (IP adresi, işlem kayıtları, oturum bilgileri)
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler şu amaçlarla işlenir:
- Siparişlerin hazırlanması, teslimatı ve faturalandırılması
- Müşteri desteği ve hizmet kalitesinin artırılması
- Kampanya, promosyon ve ürün duyuruları (izin halinde)
- Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Hukuki Sebepler
Kişisel veriler; KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında, sözleşmenin ifası, açık rıza, yasal yükümlülükler ve meşru menfaatler çerçevesinde işlenir. Pazarlama amaçlı iletişimler için açık rıza alınır, dilediğiniz zaman rızanızı geri çekebilirsiniz.
6. Pazarlama ve Bilgilendirme
La Madame, dönemsel kampanyalar ve yeni ürün duyuruları gönderebilir. Üyelerimiz bu bilgileri alıp almama tercihini üye olurken belirleyebilir; daha sonra hesap ayarları ya da e-posta içindeki bağlantı üzerinden değiştirebilir.
7. Kredi Kartı Güvenliği
Kredi kartı bilgileri La Madame tarafından saklanmaz. Ödeme sırasında girilen kart bilgileri 128 bit SSL ile şifrelenir ve bankaya iletilir. Kart doğrulaması sonrası ödeme tamamlanır. Kart bilgileri tarafımızca görülemez veya depolanamaz.
8. IP Adresleri ve Sistem Kayıtları
IP adresleri ve işlem kayıtları; sistem sorunlarının tespiti, güvenlik, uyuşmazlık çözümü ve anonim demografik analizler amacıyla kullanılabilir.
9. Çerezler (Cookies)
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılabilir. Çerez tercihleri tarayıcı ayarlarından yönetilebilir.
10. Kişisel Verilerin Aktarımı
La Madame, gerekli hallerde kişisel verileri yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:
- Ödeme sağlayıcılar (örneğin banka veya iyzico benzeri sistemler)
- Kargo/lojistik iş ortakları (MNG, DHL)
- Yasal merciler (zorunluluk halinde)
Bu paylaşımlar, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve kanuna uygun yapılır.
11. İstisnai Haller
Aşağıdaki durumlarda bilgileriniz üçüncü taraflara açıklanabilir:
- Kanuni zorunluluklar
- Üyelik Sözleşmesi’nin gereklerinin yerine getirilmesi
- Yetkili makamların usulüne uygun talepleri
- Kullanıcıların hak ve güvenliklerinin korunması
12. Veri Saklama Süreleri
Kişisel veriler, işleme amaçları ve yasal süreler kapsamında saklanır. (Örn: fatura kayıtları için 10 yıl).
13. Kullanıcı Hakları
KVKK uyarınca kullanıcılar; verilerine erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işleme itiraz etme gibi haklara sahiptir. Taleplerinizi lamadamesc@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
14. E-Posta Güvenliği
Siparişlerle ilgili gönderilen e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi paylaşmayınız. E-postalar tamamen güvenli olmayabilir; bu nedenle hassas bilgiler e-posta ile iletilmemelidir.
15. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Sitemiz başka sitelere link verebilir. La Madame, bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
16. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili tüm soru ve önerileriniz için:
- Firma Ünvanı: La Madame
- E-posta: lamadamesc@gmail.com
- Web: www.lamadametr.com
- Adres: Esenyurt / İstanbul
Biz kimiz
Sitemizin adresi: https://lamadametr.com.
Yorumlar
Ziyaretçiler sitede yorum yaptığında, yorum formunda görüntülenen verilerin yanında istenmeyen yorumların algılanmasına yardımcı olacak ziyaretçi IP adresi ve tarayıcı bilgilerini de toplarız.
Gravatar hizmetine, kullanıp kullanmadığınızı görmek için e-posta adresinizden oluşturulmuş anonimleştirilmiş bir metin (karma olarak da adlandırılır) gönderilebilir. Gravatar hizmetinin gizlilik ilkesi şu adreste bulunabilir: https://automattic.com/privacy/. Yorumunuzun onaylanmasından sonra profil görseliniz yorumunuzla birlikte herkese görüntülenir.
Ortamlar
Sitenize görselleri yüklüyorsanız, gömülmüş konum verileri (EXIF GPS) bulunan görseller yüklemekten kaçınmalısınız. Site ziyaretçileri, sitedeki görselleri indirip içindeki konum bilgilerini öğrenebilir.
Çerezler
Sitemizde bir yorum yaparsanız, adınızın, e-posta adresinizin ve site adresinizin çerezlere kaydedilmesini seçebilirsiniz. Bunlar size kolaylık sağlamak içindir. Böylece başka bir yorum yaptığınızda bilgilerinizi yeniden yazmanız gerekmez. Bu çerezler bir yıl saklanır.
Oturum açma sayfamızı ziyaret ederseniz, tarayıcınızın çerezleri kabul edip etmediğini belirlemek için geçici bir çerez ayarlayacağız. Bu çerezde herhangi bir kişisel veri bulunmaz ve tarayıcınızı kapattığınızda yok edilir.
Oturum açtığınızda, oturum açma bilgilerinizi ve ekran görüntüleme seçiminizi kaydetmek için birkaç çerez kaydedeceğiz. Oturum açma çerezleri iki gün ve ekran seçenekleri çerezleri bir yıl boyunca tutulur. “Beni hatırla” seçeneğini seçerseniz, oturumunuz iki hafta boyunca etkin kalır. Hesabınızın oturumunu kapatırsanz, oturum açma çerezleri kaldırılır.
Bir yazıyı düzenler ya da yayınlarsanız tarayıcınıza ek bir çerez kaydedilir. Bu çerezde herhangi bir kişisel veri bulunmaz ve yalnızca düzenlediğiniz yazının kimliği bulunur. 1 gün sonra zaman aşımına uğrar.
Diğer sitelerden gömülen içerik
Bu sitedeki yazılarda gömülü içerik (videolar, görseller, yazılar gibi) bulunabilir. Diğer sitelerden gömülen içerikler, ziyaretçi diğer siteyi ziyaret ettiğindeki ile aynı şekilde davranır.
Bu siteler sizin hakkınızda veriler toplayabilir, çerezler kullanabilir, üçüncü taraflarca gömülmüş izlemeler yapabilir ve gömülü içeriklerle etkileşiminizi izleyebilir. Bir hesabınız varsa ve bu sitede oturum açtıysanız, gömülen içerikle etkleşiminiz izlenebilir.
Verinizi kimlerle paylaşıyoruz
Parola sıfırlama isteğinde bulunduğunuzda, IP adresiniz sıfırlama e-postasına eklenir.
Verilerinizi ne süreyle tutuyoruz
Bir yorum yaparsanız, yorum ve üst verileri süresiz olarak saklanır. Böylece, sonraki yorumlarınızı onay sırasına almak yerine otomatik olarak tanıyabilir ve onaylayabiliriz.
Sitemizde hesap açan kullanıcılar için (varsa) kullanıcı profilinde verdikleri kişisel bilgileri de saklarız. Tüm kullanıcılar kişisel bilgilerini istedikleri zaman görebilir, düzenleyebilir ya da silebilir (kullanıcı adını değiştirmek dışında). Site yöneticileri de bu bilgileri görebilir ve düzenleyebilir.
Verileriniz üzerindeki haklarınız neler
Bu sitede bir hesabınız veya yorumlarınız varsa, bize verdiğiniz veriler ile birlikte, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verileri dosya olarak dışa aktarmak isteyebilirsiniz. Ayrıca, sizinle ilgili tuttuğumuz tüm kişisel verilerin silinmesini de isteyebilirsiniz. Silinecek veriler, idari, yasal veya güvenlik amaçlarıyla tutmak zorunda olduğumuz verileri kapsamaz.
Verilerinizin gönderildiği yer
Ziyaretçi yorumları otomatik istenmeyen yorum algılama hizmeti ile kontrol edilebilir.